La ingeniería social sigue siendo el vector más popular —y eficiente— de los ciberataques. No importa el tamaño o la madurez de una empresa: basta una sola interacción para abrir la puerta a invasores que explotan nuestras características más humanas.

Campañas de phishing, fraudes por correo electrónico corporativo (BEC), mensajes falsos en nombre de ejecutivos o incluso deepfakes en videollamadas: el escenario actual exige más que concienciación, exige anticipación. Y aquí es donde entra el papel transformador de la Inteligencia de Ciberamenazas (CTI).

¿Por qué la ingeniería social sigue siendo tan eficaz?

A diferencia de un ataque técnico, que requiere la explotación de vulnerabilidades o la ejecución de malware, la ingeniería social se basa en un vector más predecible y accesible: el comportamiento humano. Se presenta en varias formas:

• Phishing: correos electrónicos que imitan comunicaciones legítimas.
• Smishing: mensajes de SMS o WhatsApp con señuelos.
• Vishing: llamadas de voz o audio con identidades falsificadas.
• BEC (Business Email Compromise): fraudes sofisticados con nombres reales y objetivos financieros.
• Pretexting: creación de historias falsas para ganarse la confianza.

El objetivo del atacante puede ser:

• Manipular las emociones de la víctima, por ejemplo, con un contenido que la enfade.
• Despertar su sentido de urgencia, como a través de una promoción de Black Friday que puede parecer imperdible.
• Explotar sus hábitos, por ejemplo, usando una notificación falsa de firma digital de un supuesto documento enviada a alguien que necesita firmar contratos e informes todos los días.

Y más recientemente, con el avance de la IA, vemos deepfakes de voz y video siendo utilizados para engañar incluso a profesionales entrenados.

¿Qué tiene que ver la CTI con esto?

La Inteligencia de Ciberamenazas no trata solo de malware e IPs maliciosas. También trata de personas, contextos y patrones. Cuando se aplica correctamente, la CTI puede:

✅ Monitorear canales donde los atacantes planean campañas: foros, Telegram, la dark web, sitios de filtraciones.
✅ Identificar registros de dominios sospechosos con nombres similares a los de tu marca.
✅ Analizar el lenguaje y los temas comunes en campañas ya activas en otros sectores, y prever su llegada al tuyo.
✅ Detectar kits de phishing, herramientas de fraude e incluso campañas de desinformación que se discuten antes de ser lanzadas.

Con este tipo de visibilidad, tu empresa puede actuar antes del clic.

El poder de anticipar: campañas estacionales y eventos clave

Es común ver picos de phishing y fraude en períodos predecibles:

• Black Friday: e-commerces falsos, cupones maliciosos, aplicaciones falsas.
• Elecciones: manipulación de contenido y fake news con enlaces maliciosos.
• Temporada de impuestos: correos falsos en la época de la declaración de la renta o con temas ligados a programas sociales.
• RR.HH. y onboarding: fraudes contra nuevos empleados.

Basándose en la inteligencia, es posible prever que tales campañas llegarán y monitorear sus señales antes de la ejecución: como a través de la detección del registro de dominios con términos promocionales, la reactivación de actores conocidos y el surgimiento de plantillas en mercados de fraude, entre otros.

Fraudes sofisticados con IA: la nueva frontera de la ingeniería social

Las campañas de fraude son cada vez más tecnológicas:

• Perfiles falsos en redes sociales con un historial consistente generado por IA.
• Deepfakes de ejecutivos solicitando transferencias de fondos.
• Correos electrónicos personalizados basados en datos filtrados o recopilados por scraping.

La buena noticia es que la preparación técnica de estos fraudes también deja rastros, los cuales la CTI puede detectar, como:

• Herramientas y tutoriales que circulan en canales underground.
• Perfiles o dominios que se registran masivamente con temas sensibles.
• Infraestructura de comando y control y de phishing que se reconfigura para nuevas campañas.

Un caso práctico de anticipación

Imagina que tu empresa opera en el sector minorista. El equipo de CTI identifica que se han registrado dominios similares al tuyo (con variaciones como “tuempresa-oferta[.]com”) y que están apuntando a un servidor sospechoso. Paralelamente, un grupo criminal en Telegram está comercializando campañas de phishing que usan plantillas de empresas de paquetería.

El equipo alerta a las áreas de negocio y de tecnología. El equipo de seguridad:

• Bloquea los dominios en los proxies y DNS internos.
• Notifica a los clientes por correo electrónico y redes sociales sobre el riesgo.
• Actualiza la plataforma de concienciación con los temas más probables de aparecer.

Todo esto, incluso antes de que llegue el primer correo malicioso.

Cómo tu organización puede aplicar la CTI contra el fraude

• Establece un monitoreo activo de las menciones a tus marcas, ejecutivos y temas relacionados con tu negocio.
• Mapea patrones de campañas anteriores y crea listas de vigilancia de dominios, palabras clave y artefactos.
• Integra al equipo de CTI con el de concienciación y atención al cliente: estas áreas son las más expostas.
• Ten un protocolo claro de respuesta a campañas de phishing o BEC con guiones de contención y comunicación.
• Considera contratar proveedores especializados en fraude digital para reforzar la visibilidad en entornos externos.

Cómo Resonant puede ayudar

La ingeniería social es eficaz porque apela directamente a lo que nos hace humanos: la prisa, la confianza, la distracción, los hábitos repetitivos y diversas otras emociones. Pero con la CTI de Resonant, es posible ver más allá de lo obvio. Anticipamos campañas, entendemos a los actores, prevemos los detonantes y transformamos la defensa pasiva en defensa proactiva.

Ya preparas a tus empleados para reconocer el phishing. Pero, ¿quién está preparando a tu empresa para saber lo que está por venir?

Habla con nuestro equipo y conoce nuestras estrategias de anticipación contra el fraude y otros tipos de ataques.